ADKARモデルを活用したプラチナナースの活用に関するレポート3️⃣
はじめに
高齢化社会の進展により、医療現場では熟練看護師の退職と若手看護師の不足が大きな課題となっています。これに対応するため、高齢の現役看護師、いわゆる「プラチナナース」を効果的に活用することが、質の高いケアの提供や知識の継承、看護師不足の緩和に役立つとされています。ここでは、ADKARモデル（Awareness、Desire、Knowledge、Ability、Reinforcement）を用いて、プラチナナースの効果的な活用戦略を提案します。
1. Awareness（認識） – プラチナナース活用の必要性の認識
まず、組織全体でプラチナナースの重要性を認識させることが必要です。
- 現状の問題の共有: 看護師不足や経験豊富な人材の退職による知識の流出など、医療現場が直面している課題をデータや統計を用いて明確にします。また、若手看護師の教育やサポートの必要性も強調し、プラチナナースがこれらの問題に対処できる貴重な資源であることを示します。
- プラチナナースの価値の強調: プラチナナースが豊富な経験を持ち、看護技術の指導やリーダーシップの発揮において重要な役割を果たせることを、組織全体に伝え、彼らを尊重する文化を醸成します。
2. Desire（欲求） – プラチナナースが積極的に貢献したいという意欲を喚起
次に、プラチナナース自身が活躍し続ける意欲を持つように働きかけます。
- 役割の再定義と明確化: プラチナナースがメンターや教育者、専門的な看護リーダーとして活躍できる具体的な役割を提示し、自分の経験が組織にとって重要であることを理解させます。これにより、貢献したいという欲求が高まります。
- 働きやすい環境の提供: プラチナナースが体力や健康面で無理なく働けるように、柔軟な勤務体制（短時間勤務や特定の日のみ勤務など）を整えることで、彼らの意欲を維持します。また、プラチナナースの意見や希望を反映させた働き方の提案も重要です。
3. Knowledge（知識） – プラチナナースが必要な知識を持つようにする
プラチナナースが組織内で効果的に役割を果たすために、適切な知識やスキルを提供します。
- 継続的な教育プログラム: プラチナナースに対して最新の医療技術や看護理論、ITツールの使用方法など、新しい知識を学ぶ機会を提供します。これにより、現場での役割に必要な知識を最新化し、実践に活かすことができます。
- メンターとしての育成: 若手看護師を指導するための教育手法やコミュニケーションスキルに関する研修を行い、プラチナナースがメンターとして成功するための知識を提供します。これにより、彼らが教育者としての自信を持ち、若手を効果的にサポートできるようになります。
4. Ability（能力） – プラチナナースが実際に役割を果たせる能力を身につける
プラチナナースが知識を実践に移し、現場で効果的に活躍できるようにサポートします。
- 実践的な機会の提供: プラチナナースに具体的な指導やリーダーシップの機会を提供し、実際の医療現場での役割を果たすための能力を養います。たとえば、若手看護師とのペアワークや、リーダーとしてチームを指導する機会を与えることで、実践力を強化します。
- フィードバックとサポート体制: プラチナナースが新しい役割を果たしている際には、定期的なフィードバックや相談できる場を提供し、問題があれば迅速に対処できるようにします。これにより、彼らが持つ能力を最大限に発揮できる環境を整備します。
5. Reinforcement（強化） – プラチナナースの貢献を持続的に評価し、強化する
最後に、プラチナナースの活躍を長期的に維持するための仕組みを整え、彼らのモチベーションを高めます。
- 評価制度の導入: プラチナナースの貢献度を定期的に評価し、その成果を組織全体で認識します。例えば、若手看護師の成長に対する貢献や、患者からの高い評価などを明確にし、公式な評価として反映させることで、プラチナナースのモチベーションを維持します。
- インセンティブの提供: プラチナナースの長期的な貢献を促進するため、表彰制度や報酬制度を設けます。また、リーダーシップや指導役としての貢献に対するインセンティブを提供することも効果的です。
- 継続的なサポート体制の強化: プラチナナースが引退後も活躍できるポジションを用意したり、相談役としての役割を継続できる仕組みを整え、長期的なキャリアパスを提供します。
結論
ADKARモデルを用いることで、プラチナナースの経験と知識を最大限に活用し、組織全体の成長と医療の質の向上を図ることができます。変革の成功には、組織がプラチナナースの重要性を認識し、彼らが自発的に貢献したいと思う環境を整え、必要な知識や能力を提供し、持続的に評価とサポートを行うことが不可欠です。これにより、プラチナナースは医療現場において欠かせないリーダーやメンターとして、組織の一員としての役割を果たし続けることができるでしょう。
