マッキンゼーの7Sモデルを用いた「プラチナナース」の活用に関するレポート2️⃣
はじめに
日本の高齢化が進む中、医療業界は看護師不足に直面しており、経験豊富な「プラチナナース」（高齢の現役看護師）の知識と経験を活かすことが、医療の質向上や人材育成において重要な課題となっています。マッキンゼーの7Sモデルは、組織変革を効果的に進めるための包括的なフレームワークであり、7つの要素（Strategy、Structure、Systems、Shared Values、Style、Staff、Skills）を相互に調整することで組織の成功を導きます。本レポートでは、7Sモデルを活用し、プラチナナースの適切な活用戦略を提案します。
1. Strategy（戦略）
戦略は、プラチナナースをどのように組織の目標達成に活かすかに関する長期的な計画です。
医療施設では、プラチナナースの豊富な知識や経験を活用することが、質の高いケア提供、若手看護師の教育、スタッフの不足を補うための重要な戦略となります。具体的には、プラチナナースを以下の役割に配置する戦略が考えられます。
- メンター制度: 若手看護師の指導役として、プラチナナースの経験を伝承する。
- スペシャリストの役割: 専門知識を活かし、特定の医療分野や技術においてリーダーシップを発揮する。
- 柔軟な勤務体系: 高齢看護師が体力に配慮した働き方を選べるよう、パートタイムや短時間勤務のオプションを提供する。
これらの戦略を通じて、組織全体の効率を向上させ、看護師の世代交代を円滑に進めることが可能です。
2. Structure（組織構造）
組織構造は、役割や権限の配置を指します。プラチナナースの役割を組織の中で明確にし、効果的に活用するためには、組織構造の見直しが必要です。
- 役割の再定義: プラチナナースを単なる現場の看護師としてではなく、教育・指導や専門的なケアに特化した役割に配置する。
- フラットな階層構造: 年齢や経験に関わらず、意見が出しやすい組織文化を促進するために、柔軟な組織階層を採用する。
- チームアプローチ: プラチナナースを各看護チームに配置し、若手看護師と協力しながらケアの質を高める体制を構築する。
3. Systems（システム）
システムとは、組織内の運営手順やプロセスを指します。プラチナナースを効果的に活用するためには、適切なシステムが整備されていることが重要です。
- 研修・育成システム: プラチナナースが指導役として若手を育成できるよう、メンターシステムを公式に導入する。また、プラチナナース自身にも最新の医療技術や知識を更新するための研修を提供する。
- 評価システム: プラチナナースの成果や貢献を適切に評価し、インセンティブを与えるシステムを構築する。評価には、指導した若手看護師の成長度や患者の満足度も含めることが考えられる。
- 柔軟な勤務システム: プラチナナースが体力に配慮した勤務を選択できるよう、パートタイムやシフト制を整備する。
4. Shared Values（共有価値観）
共有価値観は、組織全体が共有する信念や文化を表します。プラチナナースの活用には、組織内での価値観の再確認が不可欠です。
- 世代を超えた協力の価値: 若手看護師とプラチナナースが互いに尊重し、協力し合う文化を醸成するため、世代間の交流を促進する活動を導入します。たとえば、定期的なワークショップやディスカッションの場を設け、経験を共有し合う機会を作ることが効果的です。
- 知識と経験の継承の重要性: プラチナナースが持つ専門知識やスキルを組織全体で重要視し、継承されるべき資産として認識する価値観を共有する。
5. Style（スタイル）
スタイルは、リーダーシップのスタイルやマネジメント方法を指します。プラチナナースを活用するためには、リーダーシップの柔軟性と包括的なアプローチが求められます。
- 包括的なリーダーシップ: プラチナナースをリスペクトし、彼らの経験を組織全体に活かすリーダーシップスタイルが求められます。リーダーは、プラチナナースが積極的に若手看護師に指導する環境を整え、意見を取り入れる姿勢を示すことが大切です。
- 変革型リーダーシップ: 看護師全体が変化を受け入れるため、リーダーは新しい働き方や役割分担を積極的に推進する役割を担います。
6. Staff（スタッフ）
スタッフは、組織で働く人々を指し、ここではプラチナナースの役割と配置に焦点を当てます。
- プラチナナースの適切な配置: プラチナナースが自身の経験を最も効果的に活用できる部門やチームに配置します。例えば、高度な技術が求められる分野や若手の指導が必要な部署への配置が効果的です。
- 世代間のコラボレーション強化: 若手看護師とプラチナナースがチームを組み、互いの強みを活かしながらケアを提供できるような体制を整備します。
7. Skills（スキル）
スキルは、組織内のスタッフが持つ能力や専門技術を指します。プラチナナースの経験やスキルを最大限に活用するための仕組み作りが重要です。
- プラチナナースの専門知識の共有: プラチナナースが持つ専門知識や技術を体系的に若手に伝えるためのプログラムを構築します。定期的なトレーニングや講習会を開催し、現場での指導機会を増やすことが考えられます。
- 学びの循環: プラチナナースのスキルは一方通行ではなく、若手からの新しい技術や知識のフィードバックも積極的に受け入れる文化を醸成し、学び合う環境を構築します。
結論
マッキンゼーの7Sモデルを活用することで、プラチナナースの経験と知識を最大限に引き出し、組織全体の成長と医療の質向上を実現するための包括的なアプローチが可能になります。それぞれのS（要素）が互いに影響し合うため、これらすべての要素をバランスよく整備し、プラチナナースの活用を成功させるための強固な基盤を築くことが求められます。
